Документы
Политика конфиденциальности
Коротко и по-человечески: какие данные попадают в Selena Systems через формы сайта и что с ними происходит.
Статус документа
Это рабочая редакция политики конфиденциальности для юридической проверки. Перед коммерческим запуском документ нужно дополнить реквизитами владельца сайта, юрисдикцией, официальным контактом для запросов и сроками хранения, согласованными с юристом.
Какие данные собираются
Сайт собирает только данные, которые вы сами отправляете через формы: имя, контакт для связи (Telegram, WhatsApp или email), описание бизнеса, задачи, текущих инструментов, приоритетов и комментарии. Для подписки собирается контакт, который вы указали для получения разборов.
Зачем они нужны
Данные используются, чтобы ответить на заявку, разобрать задачу, задать уточняющие вопросы, предложить формат работы или отправить материалы, на которые вы подписались. Данные из брифа не используются для рассылок без отдельного согласия.
Каналы обработки
После отправки формы данные передаются через серверный обработчик сайта в настроенный канал приёма заявок: Telegram bot и/или webhook для CRM, Make, Zapier или аналогичного сервиса. Секретные ключи хранятся в серверных переменных окружения и не публикуются в браузере.
Кому данные не передаются
Данные не продаются, не передаются рекламным сетям и не используются для таргетированной рекламы. Доступ к заявкам должен быть только у владельца проекта и людей, которые помогают обработать обращение.
Хранение
Сайт не создаёт отдельную публичную базу данных заявок. Фактическое хранение зависит от выбранного канала доставки: Telegram, CRM или webhook-сервис могут хранить копию сообщения по своим правилам. Перед запуском нужно зафиксировать срок хранения и порядок удаления.
Как удалить свои данные
Чтобы запросить удаление или уточнение данных, напишите тем же каналом, которым вы связывались с Selena Systems, или через форму на сайте. Запрос нужно идентифицировать по контакту, который был указан в заявке.
Безопасность
Сайт работает через HTTPS. Доступ к ключам доставки заявок должен быть ограничен настройками хостинга. В публичный репозиторий нельзя добавлять Telegram token, webhook URL с секретами, CRM-ключи или реальные персональные данные клиентов.
Последнее обновление: 7 июля 2026. Этот текст нужно проверить юристом перед использованием как финальный документ.